Opinión: iPhone 3G, víctimas del márketing…

Escrito por: Jaime Gomez   @descubreapple    12 julio 2008     1 minuto

Que somos (me incluyo), los españolitos que literalmente «han perdido el culo» y aguantado carros, carretas y colas para hacerse con un iphone 3G, y han visto como se ha faltado al respeto descaradamente al consumidor.

Tiendas con solo 7 unidades, otras sin unidades disponibles en las que rellenar un formulario de espera, etc.

Esta claro de quien somos víctimas, y es que el producto esta pasando a un segundo plano, es más importante elaborar una campaña en la que se trabaje a fondo la aducción y la hipnosis comercial, es decir, primero hacer ver al potencial cliente que sin ese producto literalmente «no puede vivir» o su vida será mas plena, y luego colocar el gadget en cuestión.

La única manera de parar esto la tiene el consumidor en su mano y no es negarse a consumir, es hacerlo con cordura, y por cordura entiendo el exigir a apple en este caso el respeto que se nos debe tener, una manera de protestar que se me ocurre es en el próximo lanzamiento de un producto (aunque estés que no cagues por comprarlo) si hay que hacer cola que vaya su…p…..bueno, me estoy calentando.

En mi opinión personal, no sé que te parecerá a ti, pero a mi me parece tan triste que ni esta entrada se merece una foto.

Como digo para mi gusto, despotriques e improperios en el blog de al lado, gracias.


27 comentarios

  1. juanjo dice:

    Desgraciadamente para apple, no le que da mas remedio que llegar a acuerdos con operadoras de moviles ya que no tienen un red de telefonia movil en cada pais, lo cual es una pega grandisima, ya que es imposible que el trato al cliente que da cada operadora no es muy «apple» sino el tipico trato de empresa de teleco del tipo «me sobran los clientes asi que para mi eres un numero».

    Es una situacion de oligopolio, solo interesa presumir ante los accionistas de que le has quitado x a la competencia sin decir que has perdido Y por el trato que les das, cosa que ocurre en todas las telecos.

    el exito del iphone es simplemente porque se trata de un producto altamente sorprendente en el aburridisimo mundo de los moviles «todos iguales». El resto de fabricantes llevan vendiendonos la moto del acceso a internet via movil cuando nunca han tenido producto con un minimo usabilidad en ese tema (os acordais del wap?), la gente ya se ha cansado de que le tomen el pelo.

    El iphone por lo menos, lo que hace lo hace muy bien (a excepcion del patetico gps), o por lo menos igual que la mayoria (camara). lo que te prometen es lo que dan.

    Ahora vendra movistar a colgarse la medallita de la cifra de ventas, unico merito de apple, y que de haberse vendido simultaneamente en otros operadores, libre y sin estar ligado a plan de precios y permanencia, se habrian tenido que meter su macrotienda de gran via por donde no da el sol.

  2. snake dice:

    el iphone desde que ha llegado a españa lo ha hecho mal. Steve jobs dijo que no valdria mas de un precio y ese precio se ha sobrepasado. Eso en un principio ya jode. Pero es que esto es españa y, como aqui en cadiz se dice, esto es españa y aqui hay que mamar. Y bien que hemos mamao. Da igual que nos hagan unas tarifas leoninas, o que nos cobren como a idiotas. Ha habido colas y se hubieran vendido muchisimos mas si no fuera porque, encima, no nos tienen ni un poco de respeto. La verdad es que yo, dejandome llevar por mi afan consumista, y por mis ganas de tener un iphone, todo sea dicho, llame a varias tiendas de mi localidad (chiclana en cadiz) y los dependientes no sabian ni cuando llegarian ( imaginiense luego cuando tengan que activarlos mediante itunes y no tengan ni idea). Pero le doy gracias a dios porque si hubiera estado ahora estaria aqui conmigo ( por otra parte una parte de mi lo desearia) aunque mi factura mensual seria de 42 euros, y yo no use el movil solo para lo mas importante. he de decir que yo tengo el ipod touch y me encanta, que seguramente no me haga falta teniendo este el iphone, pero es que asi somos algunos humanos.
    Lo dicho que somos el culo del mundo y encima nos quieren hacer pagar por ello. Un aplauso para movistar y, si en algo de esto tiene culpa apple, otro para el. Un saludo

  3. Tato dice:

    Maria hombre no em contestaste yo estaba preguntando por ti ayy que pena y por lo que veo t vas a comprar uno corre a vender tu trasto y ya de paso ves lo que t conteste. Pues mira ayer si fui a por mi iPhone y no lo tengo, pero vamos que no em he muerto sin el y si estoy feliz por el iPhone 3g. Hice una cola de 20 minutos y me avisaron de que no había en el corte inlges al que fui y en otra tienda cercana igual y pa casita en menos de media hora. Bueno tu eres una caprichosa asi que ya t lo habra comprado papi o alguno de tus criados, por cierto que moderna ya no eres maria caprichosa ahora eres Maria C. uy si pareces una cantante de operacion triunfo!!!xD, un besazo muy fuerte, ah y felicidades al final has sucumbido a todo por lo que veo de trankilidad que estas difundiendo trankila tambien habra para ti si no tienes uno ya(como el que t trajo papa de los USA y que ahora estas ansiosa por venderloy pensdando mmm en menos de un año me he dejado mas de 400 pavos para nada pero da iwal mi papi es carpichoso igual que yo y a su niña prefe no la hará esperar).
    Buerno al grano, bien por sacar este tema, si alguno sabe algo de Marketing que seguro que en algun momento de vuestra vida estudieis lo que estudieis o trabjeis dondee trabajeis habreis oido hablar de las 4p’s Producto, precio, distribucion, y comunciacion(en castellano). Bien el dichoso iPhone el producto paso de hablar de el porque no hace falta describir sus defectos y sus cosas positivas porque ya son sabidas por todos. LA variable precio bueno dentro de lo que cabe a mi em ha oparecido bastante buena en comparacion con otros paises. La comunicacion ha tenido muchos defectos pero hay que admitirlo han conseguido que se haga mucho mucho ruido y que la gente estuviera pendiente pero el trato al cliente…..mejor no hablar y echar mas leña al fuego. Y bueno la distribucion es que ha sido un pokito pesima ( un pokito bastante) es apra coger a la directora de marketing que salió ayer, la del pelo corto, y que dimitiera. 3000 iPhones para 200.000 peticiones de informacion que no peticion de compra como se afirmó. Y no hacia falta tener 200.000 pero si una buena remesa para el primer dia puesto que era previsible lo que iba a pasar. Asi que un 0 para Movistar que la estamos atacando continuamente y otro 0 para Apple que la estamos atacando poco pero tambien es igual de culpable. Bueno de todas formas tampoco se acaba el mundo por esperar unas semanas habiendo esperado ya tanto tiempo y la gente que ha sido capaz de esperar esas gigantescas colas en Gran Via 28…joder estais locos pero eso si que es tener ganas y a diferencia de María opino que ¡¡¡¡animo!!!!!!!! os vais a poner morenos y todo!!!!jejejeje. Por cierto María, via tu mayordomo en la puerta pobrecito, ahi con manta saco de dormir y sin comida, al sol pendenciero de la gran via, llevarle unos aquarius y unos sandwiches del rodilla aunque sea, encima luego al pobre hombre le toca activarlo y como se le caiga el serv!!animo!!! vete a acompañarle,un besito Maria C.(lee mi post trankila no em enfadé) y animo pal resto que ya en unas semanitas estaremos todos con nuestro tostador taktil y comentandolo!!!

  4. Maria C. dice:

    me pregunto que habra sido del tato, pobre, creo que sucumbio en una cola de esas, el que se las prometia tan felices con el 3g
    ains señor
    al final lo veo cruzando la frontera y todo x»DD para traerselo libre y que suene la flauta o encuentren como hacerlo valer para aqui

    por lo demas, tranquilidad, el lunes hay mas iphones que longanizas y sino a septiembre

  5. Tato dice:

    ah por cierto no se porque se pone mi comentario antes que el tuyo???debe ser un error momentaneo, ah por cierto se em olvidaba: HE DICHO!!xD ajajaja

  6. Maria C. dice:

    tato cuando sepas realmente quien soy todavia te enfadaras menos jajaja 😉 o no
    tonto, que eres un tonto
    que me tienes abandonaica por los macs
    menudo adan estas hecho que prefieres la «manzana» a «eva»

    huys, y manda al mayordomo a casa pero ya de YA
    he dicho x»D

    este blog te quiere mas a ti que a mi, me parece fatal
    AH!
    y vete preparando la maleta que volamos, Italia o Hong Kong, elige, 3g libres

  7. luis dice:

    Ejemmm ¿Os parece que os faltan al respeto por no tener suficientes unidades en las tiendas? Me parece que deberíais darles las gracias.

    El Iphone con Telefonica es un timo manifiesto. Por muy bonito que sea me parece de gilipollas comprar un producto capado cuyas caracteristicas se ven superadas por cualquier otro telefono de gama media y por menos dinero y sin ataduras absurdas que se traducen en 1200 euros al año en gastos.

  8. Francis dice:

    Pues si, creo que tienes mucha razón, me parece un poco de vergüenza, pero en mi opinión personal… apple se ha aliado con movistar, que no podíamos esperar otra cosa y no con esto paso el muerto a movistar, ni mucho menos, pero si que es verdad que cuando ves que está en la calle te entran unas ganas locas de ir a por uno, pero en mi caso, menosmal que ya no quedan por ningún lado, así que seguiré disfrutando del mío hasta que merezca la pena el nuevo 😉

  9. Tato dice:

    Uy pues Maria como no me pagues tu y el mayordomo el viaje me va a salir caro el iPhone libre creo que me voy a ir a hacer compañia a tu mayordomo que seguro que me guarda el sitio para el lunes le estoy llevando manzanas…ay y porq me iba a enfadar??? pues al verdad es que prefiero la manzana porq no t deja colgado nunca ja ja ja(chiste facil) bueno el lunes ire a ver que tal estan las colas y a ver si tenemos suerte, que tal tu iPhone ??lo has vendido ya??juas juas

  10. JhonsonJr dice:

    Pues aqui en Reus (Tarragona) en un Distribuidor autorizado y soporte tecnico autorizado (Gestiomatica) se encuentran los iphones 3g ahi ya consegui el mio y todavia les quedan, jeje.

  11. Maria C. dice:

    Suerteee el lunes Tato, de verdad, esperemos que estos cafrones se porten y con que disfrutes el terminal la mitad que yo el original me doy por satisfecha (y en cuestion de tiempo que pronto podais tenerlo libre, con MMS, etc. etc… todas esas aplicaciones que ha ido implementando la comunidad y que han ido paliando las limitaciones que tiene un telefono que, si, esta lejos de ser perfecto pero mola, llevame la contraria tambien en esto, va, que parecemos pimpinela)

    no vendo, que noooo, jaja, tu empecinao ahi, ni vendo el de 8 ni el de 16
    pero si cambio de idea seras el primero en saberlo :*

    ya nos cuentas el lunes, quiero analisis detallado, que te lo voy a explicar
    madruga ehhh

    te veo en applesfera, jejeje 😀

    buenfinde, me llevo al mayordomo

  12. Rubén dice:

    Bueno pues yo ya tengo mi iPhone 3G así que ahora ya puedo opinar ¿¿no??, :P.

    Qué queréis que os diga, yo estoy encantado. Este cacharro es una pasada. Tiene cosas mejorables pero es una pasada y cuando empiecen a sacarle el jugo al sdk o le metan apps por jailbreak, será una pasada x2. También tenía un iPod Touch pero al iPod siempre le faltará una cosa, la parte móvil. Llamar y poder tirar de red cuando no tienes Wifi, mola y mucho. Y eso de que cualquier teléfono de gama media es mejor que el iPhone, ejem, ejem, esto… NO. Termino aquí mi comentario fan-boy del teléfono.

    Sobre las tarifas, podrían estar peor, te podrían tarificar por exceso de datos una vez consumidos los 200MB y lo no hacen. No voy a hacer de abogado del diablo pero yo me conformo. Y no vales eso de sumar el consumo mínimo al precio del teléfono durante 24 meses porque a no ser que estéis en Simyo (y yoigo? no estoy seguro) todas tienen consumo mínimo. Y citando a oreixa de planetaiphone, a partir de ahora ¿también le vais a sumar al precio de la tele el precio del kilowatio/hora durante 10 años?

    Ahora, lo de la distribución sí ha sido de juzgado de guardia. Si es por imprevisión de Apple, ya les vale. Se les llena la boca de 22 países y luego no tienen iPhones ni para la primera semana pero yo creo que los tiros van por otro lado, amigos me temo que la cagada es de Movistar.
    Vale que te han llegado pocos iPhones, vale. Vale que querías generar espectación y has querido imitar a lo cutre el misterio con el juega Apple, vale pero…

    ¿era necesario que los iPhones llegaran como pronto a las 10 de la mañana del día 11 a la tienda, con la gente ya dentro?
    ¿era necesario que tus propios distribuidos no supieran si los iban a recibir y cuántas unidades?
    ¿era necesario dejar al personal de las tiendas a su suerte sin saber qué tenían que hacer, sin poder proporcionar información precisa sobre las tarifas, sin saber cómo c*** se activaba un iPhone?

    Eres el hazmereir del mundo y te está bien empleado. No has sabido ni organizar la tu tienda estrella. Cómo mareabas a la gente llevándola de una cola a otra, qué barato te ha salido que ver los dependientes tuvieran que hacer las altas desde su teléfono personal, ¿eh?. Qué bonitos estaban los paneles de la tienda de la Gran Via donde se leía «no hay iPhones para el día de hoy». Espero que aprendas.

  13. Roberto dice:

    Lo primero es la educación, así que Buenas a tod@s,

    Sinceramente fastidiate y jod… (yo me autocensuro). Soy un ASIDUO lector de tu blog y con el paso de las semanas he estado cada vez más hasta los coj… (nuevamente me autocensuro) del iphone. La gran mayoría de las entradas tenía que ver con este maravillo aparato, que a mi me encanta pero que no pienso comprar ni en broma. Primero porque me teneís harto de tanta noticia y segundo porque tú mismo lo estás diciendo, se han quedado con todos vosotros, os han bacilado como decimos por aquí (Canary Islands). Teléfonica es Teléfonica y no esperaba otra cosa de ellos y Apple o no ha sabido o no le importa mucho como se va a trabajar con su iphone en España, están tan convencidos de que lo van a vender que ya veís por donde han salido y sobre todo como lo han hecho. Yo seguiré con mi iNokia 6230. Saludos y yo también me he «calentado» con estos de Timofonica y Apple…

  14. Rubén dice:

    Mmmm… yo había dejado un comentario… ¿Me habéis censurado?

  15. javi dice:

    Debió ser un error de traducción.
    Steve Jobs entendió: «España think different»,
    Y le habían dicho: «España is different».

  16. dnL7up dice:

    » es decir, primero hacer ver al potencial cliente que sin ese producto literalmente “no puede vivir” »

    ¿Perdooooooooón?
    Si un cliente siente eso ya no es culpa de Marketing, si no del cliente que tiene problemas serios de consumismo.

    Vamos una cosa es ser macquero, y otra cosa es desesperarse y ponerse de malas por no poder tenerlo el primer día. Eso ya me parece que es tener un problema. Lo mejor es salir a tomar un poco de aire libre 😉

  17. Roberto dice:

    No lo sé, pero me gustaría saber si en Gran Bretaña, Alemania o Francia ha sido igual que en España, me gustaría saberlo…

  18. Alberto dice:

    Soy usuario de Mac hace años.

    Hace tiempo que observo cómo desde Apple, su entorno y los blogs dedicados a la firma se van contando las maravillas, opciones, trucos, novedades, etc del IPHONE (y años antes de su aparición en España). Vamos, creando al consumidor la necesidad psicológica de poseerlo.

    Vale, tenemos un objeto que puede ser útil (no mas que otros dispositivos), de estética cuidada y con una manzanita en el culo. Si ahora lo hacemos un bien psicológicamente imprescindible y le añadimos la variable escasez, ¿qué tenemos?. Condiciones abusivas de los piratas que lo comercializan y ventas aseguradas.

    ¿Cuál sería la respuesta ideal? Bueno, la mía es que estaría bien tener uno, pero como no es imprescindible no estoy dispuesto ni a hacer colas, ni búsquedas ni a casarme con timofónica durante año y medio. Eso les jodería.

    Un saludo.

  19. Maquero dice:

    Una opinión personal sobre el iPhone:

    http://neoceo.wordpress.com/

  20. Alberticu dice:

    dnL7up , lee entre lineas como bien lo hace Alberto con la frase «creando al consumidor la necesidad psicológica de poseerlo», de eso se trata y es a lo que me refiero.

    Aclarado queda.

    Maquero, gracias por el link a tus impresiones sobre el tema, interesante.

  21. Tato dice:

    Maria C. esperemos hacer el lunes el analisis pero bueno a ver si hay suerte, intentare hacer una comparacion lo mas objetiva posible que veo que la gente exagera demasiado bastante. El movil es bueno y todo lo que querais pero es que muchos de nosotros estamos ala y tiene 3g!!!madre mia!!!y mi movil de hace 3 años ya tenia internet y video llamada (la cual es inutil, cara y no sirve pa na) ah, y una camara mejor. Creo que debemos centrarnos ams en esa pantallaza y su calidad de imagen que es simpelmtnete la mejor, el sistema multi touch que es bueno pero todavia puede mejorarse muchisimo, y sobre todo ese SDK y lo que nos puede ofrecer. Ah! tampoco olvidarnos de lo que se refiera a la aprte de iPod que le toca que es eso inmejorable en mi opinion. Pero bueno el lunes si dios quiere opinaré y comparare con mi experiencia con el iPhone 1 respecto del 3g y respecto al mercado.un abrazooo el lunes comentaremos pues jejejejeje.he dicho…..xD!!

  22. jomi dice:

    Para trabajar es mucho mejor una blackberry.

  23. Tato dice:

    Bueno hoy es lunes dia 14 y……no lo tengo y he sobrevivido y la verdad es que si estoy impaciente, pero vamos que no como yo esperaba, la verdad es que estoy bastante trankilo, hoy esta mañana he ido a por mi iPhone y tachann tampcoo lo tenian hoy, es mas hoy no servian termianles al cortijo ingles!!!C’est la vie!!!!bueno me ha hecho gracia lo que me han dicho en el corte ingles, anda eras el numero 16 de la lista y que mala suerte solo recibimos 15 por eso no te llamamos!y yo en plan yuju me cachis….:-( pero bueno me han dicho que soy el primero y que em hacen un favorcico y me lo reservan proque por lo visto no pueden reservarlos al menos al corteingles que yo he ido. A si que bueno tengo ya mi esperanza en que llegue mañana o pasado, me aprece que los pedidos al corte ingles llegan los miercoles pero bueno que mas da ya, un dia mas o dos, o incluso varias semanas. Sobre todo me apetece tenerlo apra comparar con la blackberry y a ver si pronto sacan app’s de oficina y ver el duelo!!xD, pro cierto veo que la gente se ha alarmado pro el cambio de color(cosa que fijo que se peude solucionar amenos que sea problema del cristal, que va a ser que no) y el tema de la bateria, mmmm yo es que mi movil actual como desconecto el 3g pa que no em gaste pues me dura vida y media sin cargar y tiene mas tiempo que la tana a pesar del pesimo cuidado que le doy me ha salido cojonudo!Asi que pienso hacer lo mismo con el iPhone sin 3g a no ser que quiera ver correo y demas. Por cierto como em he quedado en la tienda 5 minutos preguntando y la pobre señora (super amable por cierto) me ha respondido a todo, por cierto que pu…..a lo de que a la gente que lelva toda la putya vida con vomistar tenga que cmabairlo por puntos o crearse una cuenta nueva, yo em crearia un numero nuevo pero me da una pereza que t cagas y al final me lo voy a pillar por puntos que asi no t exige un gasto minimo en llamadas. Vosotros que vais a hacer??Maria C. tendras que esperar para mi analisis comparativo juas juas creo que le voy a comprar a tu mayordomo el turno en la tienda de gran via jajajaja

  24. Maria C. dice:

    esperaremos, esperaremos
    que como bien dices que mas da hoy, que mañana, que el miercoles, con que te llegue, pues eso
    nadie ha muerto, todavia

    con tanto escrito ya me habia yo pensado que era el analisis, cachis la pena negra

    una cosa, lo he oido llamar de muchas maneras pero «cortijo» ingles? jaja me ha hecho gracia

    bueno, que haya suerte, a ver si en breve nos cuentas que ya andas trasteando con el bicho y lo siguiente sera que nos cuentes sobre aplicaciones de la app store interesantes, tu que ya podras acceder 😉
    ciao, ciao

  25. Tato dice:

    Me han llamado esta tarde del corte ingles que me habain localizado uno de 8Gb y he tenido que decir que no, me habia hecho una ilusion cuando em ah dicho q era del cortijo!!xD. Me ha dicho que mañana era posible que llegaran….no em fio…xD. Ya he estado echando un vistazo a las app’s y nu se nu se las que son gratuitas(por lo menos las que yo vi) son un poco rancias rollo lidel…a ver si con un poco de suerte mañana hago el capullo un rato con la tostadora multitouch, he dicho !!xD juas juas

  26. Helder dice:

    Siempre cargo el iphone con el macbook pro, por si hay alguna actualización, solo que la última vez la actualización me anuló el wifi, al contactar con apple, me contestaron que ya no estaba dentro de la garantía, pero aquello me sonó como; a partir de ahora tienes que pagar por nuestros errores, y me recordó una banda de chapistas/mecánicos, detenida en una barriada de Madrid, que destrozaba por la noche, los coches que cobraría por arreglar por la mañana.
    Mí pregunta es; ¿hay alguna asociación que nos permita defendernos en grupo?
    porque es muy doloroso que en un Estado de Derecho, las empresas se lo puedan saltar sin consecuencias.

  27. Jon dice:

    Es una chorrada lo que dices, porque a apple le exigen al menos en españa contrato con Movistar, xk aver si entiendes que sino el iPhone seria mas caro, yo me he comprado el iPhone, lo compré x ebay, y si verdaderamente kieres uno, te molestas, y coges uno a bien precio, yo co´gí uno con jailbreak, libre, accesorios como auriculares, cargador para el coche, para casa, el clip del portasim, fundas, para limpiar…etc. sabes cuanto me costo?
    200€, y está todo perfecto, llego sin un rasguño, ni en la parte trasera ni en la pantalla, estaba intacto, es una tonteria lo que dices.

    PIENSATE LAS COSAS ANTES DE PONERLAS Y DE CRITICAR A APPLE,