La odisea de comprar un iPhone 3GS en España (I)
Manu Iglesias 16 julio 2009
Ya hace casi un mes que el iPhone 3GS ha llegado a España. En ese tiempo algunos afortunados ya han podido adquirir su iPhone 3GS sin grandes problemas (sobre todo los residentes en grandes ciudades). Los que vivimos en otros lugares tenemos más problemas y voy a contaros la odisea que se está convirtiendo para mi hacerme con el teléfono.
Antes de empezar me gustaría comentar que actualmente tengo contrato con una operadora diferente, así que la idea es hacer una portabilidad hacía Movistar y adquirir el iPhone 3GS al mismo tiempo. Mi gasto mensual de móvil es de unos 50 euros (voz + plan de datos) así que no sería un mal cliente para Movistar.
Todo empezó el mismo día del lanzamiento del iPhone 3GS, me dirigí al distribuidor más cercano con intenciones de comprar el terminal y poder hacer la portabilidad. Una vez en la tienda le conté a la dependienta lo que quería y ella (muy amablemente por cierto) me comentó que todavía no tenía ninguna noticia del teléfono (la tienda estaba repleta de publicidad del iPhone 3G y también del 3GS), me dijo que sabía que se lanzaba ese mismo día pero que no habían recibido ninguna unidad (eran las 18:00) y que no sabía cuando lo recibirían, pero que me podía tomar los datos para llamarme en cuanto estuviese disponible y así lo hicimos.
Después de esta tienda me dirigí a otras para ver si había más suerte, pero no, en todas tuve el mismo resultado, así que decidí dejarlo para otro día. Un par de semanas después volví a pasarme por la primera tienda y la dependienta me volvió a indicar que todavía no tenía ninguna noticia. También es importante comentar que la chica me comentó que sospechaban que Movistar estaba intentado agotar todo el stock de iPhone 3G que tenían, lanzando interesantes ofertas para el cliente, pero personalmente no me interesa acabar con un terminal del que ya existe una versión mejorada.
Por el momento las cosas siguen así y sigo a la espera de poder hacerme cliente de Movistar y llevarme el iPhone 3GS de 32GB. Supongo que esta historia será bastante larga y os la iré contando según vaya teniendo más noticias. La verdad que Movistar se está luciendo con la distribución del iPhone 3GS en España. Esperemos que no hagan lo mismo en otros países.
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Muxo animo a todos los que estan como nosotros. un saludo. Espero k pronto tngamos nuestrs preciados dispositivos en las manos.
bye
Ayer que me tocó volver a por el teléfono, el dependiente volvió a insistirme en que había tenido muchísima suerte ya que han entrado poquísimos, de hecho el terminal que me llevé yo se lo quería quedar él, pero al final lo cedió.
Además estoy apuntado en otras 10 listas de espera y no me ha llamado ninguna para decirme que lo tienen, así que intuyo que siguen entrando con cuentagotas..
Ánimo a todos y suerte!
He probado en varias tiendas Movistar y todos están a la espera de recibirlo. En todas te ofrecen el modelo anterior de 8 ó 16Gb.
En el Corte inglés lo han tenido y se ha agotado. Si quieres te toman los datos y te ponen en lista de espera.
En la Fnac, hasta ahora no lo han tenido, me dijeron que esperan recibirlo el viernes 17.
En atención de Movistar 900.10.10.10 tampoco lo tienen disponible. Te ofrecen iniciar la portabilidad pero quedando ésta a la espera de recibir el teléfono. Ahí depende del teleoperador, unos te hablan de dos meses de espera y otros te dicen que el Lunes entra nuevo pedido, que quizas ahí.
Actualmente estoy hablando con un comercial de Complutel, y parece que estoy de enhorabuena. Me asegura realizar la portabilidad y tener el iPhone en 5 o 6 días. Mañana acordaremos el tipo de contrato, presentar DNI etc y a esperar menos de una semana. Sera verdad?
Ya os contaré.
no desesperen que aqui en México aun no sale
Yo hace un mes que tengo encargado el 3GS para portabilidad, ya sea de 16 o 32Gb, en una tienda movistar del mismo centro. Soy el tercero en espera y nada.
Las pobres chicas no saben cuando llegarán más ya que dependen del distribuidor y Movistar, ya que son una franquicia y aunque ponga el nombre del operador bien grande sobre la puerta.
Lo mismo sucede con la tienda de Porta de L´Angel. Solo les llegó al principio y no pueden confirmar cuando recibirán otra remesa. Tampoco aceptan reservas.
Considero que es increíble que la mayor compañía de telecomunicaciones del país nos trate así a sus clientes, ya sean pasados o futuros. Me parece increíble que se comporten así con sus empleados y franquicias, sobretodo por la desinformación (si es cierto que no tienen ni idea, espero que no sea política cara al público).
Apple tendría que tomar cartas en el asunto: Convertirse a su vez en distribuidora de Movistar o ceder su venta y financiación a otros operadores.
No puede ser que se repita lo mismo año tras año.
@Alvaro
Estás en todas partes! Jajaja, que envidia cochina me das.
Que impotencia....
Lo que Steve Jobs dice en EEUU no lo cumple en España.
Mal, muy mal para Apple.
No tiene Apple departamento de cliente en España?, Y a qué se dedican?
He leído que Claro lo lanzará para algunos países de Lationamérica (incluído Uruguay) el próximo 31 de julio. Veremos si es verdad.
Eso sí, de Movistar.... ni noticias!!!! Patético!!!!
Listas de espera inexistentes, nadie sabe ni contesta, los nervios de irnos de vacaciones sin nuestro preciado terminal, algunos pagaríamos "algo mas" por tenerlo ya, y al final, dentro de no mas de un mes, todos tendremos nuestro flamante 3GS, deseando que no saquen uno nuevo para que nos dure, dure y dure.
Es increible que tanta gente dispuesta a gastar una importante cantidad de dinero y, esto…
En las supuestas tiendas oficiales del grupo Telefónica (Telyco) antes denominadas "la Tienda Telefónica", tampoco tienen iPhones, pero es que, a mí que me gusta investigar... xDD voy y me entero de que la tienda de Gran Vía 28 también es de la empresa Telyco, propiedad del grupo Telefónica de España. Así que no entiendo por qué en las demás tiendas no disponen de este nuevo terminal que como dice @javisus "Es increible que tanta gente dispuesta a gastar una importante cantidad de dinero y, esto…"
Pues lo dicho, todos indignados y, al igual que dio yo en mi blog, "la gente esté esperando con las carteras abiertas (como yo) para soltar la pasta por el nuevo juguetito"
Solo puede ser movistar....
Nose, yo pienso k movistar sta jugando cn la calentura del cliente....se sta asegurando, creando espectavivas y ansias sobre tdo, y cuando traigan ese modelo...plas! montones de personas cn los billetes n las manos y con caras de circunstacias. Y luego el contrato k tienes k firmar...madre del cordero!! Yo queria uno y stoy mpezando a dudar.....xk ahora venden muxo xo dntro de 2 o 3 mess....venderan menos y no sabran x dnd colocarlos kiza sea ese el momnto de pillar uno. no creeis?Esa seria la actuacion de un cliente inteligente, un consumo inteligente. Pero juegan con el autocontrol de la gente....la desestabilizan y le crean la necesidad de adquirir el producto.
No veo otra explicacion....xk ahora hay cadenas de produccion k fabrican 50000 aparatitos al dia y muxos medios de transporte muy rapidos para traer cosas. asike yo creo k sto staba pnsado ya.
Sinceramente no puedo entender como es posible que se lance un producto que al parecer es fantasma (al menos en españa), porque todos lo queremos pero no hay en ninguna parte. Toda una falta de respeto al consumidor!
Llamo y la operadora me dice que del modelo de 16Gb me olvide, que no lo tendrán.. con asombro le pregunto que si esta anunciado, y salió hace un mes, cual es el motivo? me dice que no lo sabe, pero que no lo tendrán.. y para el de 32GB que me apunte en una lista de espera que puede tardar un mes...
Yo sinceramente, no lo entiendo.. Apple no controla estas cosas? Creo que Apple cometió un gran error dejando en manos de una operadora la distribución del terminal. Cada compañía que saque su oferta para el iphone, y el que esté interesado que lo compre directamente en la Apple store y que haga el contrato con el que quiera.
Apple + Movistar = Gran cagada…
Sería interesante ir viendo los comentarios de la gente de toda España, como van llegando terminales, etc. Seguramente, en cuanto aparezca por una zona, lo haga por todas.
De momento yo llamo todos los días a ECI de Murcia y mas de lo mismo. Cuando vea movimiento, lo postearé.
No se encuentra por la red un seguimiento como este.
Saludos y espero que pronto disfruteis como yo del nuevo iphone.
La chica de Movistar se niega a apuntarme en lista de espera cuando le digo que también estoy en otras dos. La de ECI me dice que realmente no tienen una lista de espera sino que cada dependiente tiene la suya y tampoco la respetan realmente. Nadie sabe cuando llegará el iphone y los propios dependientes sugieren que es una estrategia para acabar con el stock del 3GS.
Hace 1 mes que se lanzó el iphone, Sevilla es la 4a ciudad del país y aún no han llegado. ¡Esto es tercermundista!
Se están luciendo Movistar y Apple. Son unos incompetentes.
Vivo en Huesca y estoy la primera en varias listas de espera, ha pasado ya un mes y nada de nada. Yo pregunto de vez en cuando y me dicen que no saben nada, que es culpa de Apple... en otros sitios (me parece que de forma más sincera) reconocen que Movistar quiere quitarse de encima el stock de iPhone3G y que hasta dentro de por lo menos dos meses (con suerte) no veré mi iPhone3GS de 16Gb.
Parece ser que en Zaragoza están igual...
Me pregunto si se puede reclamar un producto que lleva ofertado durante todo un mes, con sus tarifas y todo, pero no hay distribución. ¡Apple debería reaccionar de alguna forma!
Yo lo conseguí de casualidad ya que vivo en una gran ciudad, pero antes me había apuntado en varias listas, en una me dijeron que estaba el primero y sigo esperando que me llamen.
En fin, que tengas suerte
Soy usuario de Windows Mobile desde hace años y este “sería” mi primer iPhone, entre otras por el machaque de Movistar mediante mensajes y publicidad variada, no se para que!!, luego a la hora de la verdad no hay nada que hacer!!!. No dudo que es un buen telefono pero se me estan quitando las ganas. Al final me compraré una HTC Diamont o el Nokia N97 que esta muy bien.
He estado en una tienda telecor y me han atendido muy amablemente. Me han dicho que se rumoreaba una falta de stock a nivel mundial, cosa que no me sorprende porque omo no vayas a Madrid a buscarlo estan contados, lo que no me cuadra es que en UK, Italia, Franci y Alemania se estan vendiendo como rosquillas y con existencias...
A mi no me cuadra, creo que hasta septiembre, na de na...
Animo a todos, que las cosas buenas se hacen de rogar...
Saludos
Me suelo mover mucho por el sur de Francia y como han comentado mas arriba alli no hay ningun problema para conseguirlo. Pilas y pilas del modelo 3gs 16gb en las principales tiendas.
Esto sólo puede ocurrir en España.
Estoy mosca por lo siguiente solicite la portabilidad para iphone 3gs 32 gb. seleccione la tarifa iphone premiun de 39 euros al mes. con tarifa voz de 9 euros mes. y permanencia de 19 meses (opciones que permitia la web y con las cuales el iphone me salia a 0 euros.
Hoy he comprobado que esto ya no se puede hacer a traves de la web y en las tarifas indica que con mis opciones identicas excepto la permanencia que serian de 18 meses y telefono sale por 79 euros. habra sido un error de telefonica y por eso se hacen los longuis para no darme el telefono.
No se que pensar porque cuando llamo a preguntar como esta el tema me dicen que lo que puedo hacer es cancelar la portabilidad porque no saben cuando llegaran los telefonos.
Osea ofertan el telefono para captar clientes y luego te dicen a las primeras de cambio que canceles la portabilidad sin darte mas opciones ni intentar amablemente que esperes a que lleguen los telefonos, me huele muy mal.
Estoy pensando en acudir a consumidores.
Un saludo
Si a alguan le ha pasado algo parecido por favor comentarlo gracias.
un saludo y solo nos keda seguir esperando.
1.- Dia 18/06 voy a movistra y le digo que quiero el iphone 3GS, que mañana sali en España, me contesta que lo sabe por los clientes, pero que no cuente con el mañana, porque no tiene noticias de que le vayan a entrar , me toma nota (soy el primero en su libretilla), 22/07 sigo esperando la llamada.
2.- Entre medio me llama Movistra (lo hace cada 2 meses saben que no tengo contratato de permanecia), le agradezco la llamada y scasi sin dejarlo hablar le digo que puqiero una portabilida para el iPhone 3GS, les comento que no hay existencia, me indica que si, que ellos son la central, pero que me llamaria para confirmarme el tiempo que tardaria en llegar a casa.
¿A ti te han llamado?, no verdad pues a mi tampoco.
Aqui mi experiencia, 22/07 sigo esperando.......
llame a tiendas del centro de bilbao y unas me dijeron q pa finales de agosto y otras que pa septiembre...
a ver si llegan ya
Sau2
UN saludo!
Como siga esta situación así, previsiblemente me dé de baja del servicio ya que esto me parece una tomadura de pelo.
El otro día me dieron el "soplo" de que en un centro comercial de la ciudad hay una tienda Movistar donde tenían ¡¡¡uno!!! y fui y me lo llevé. ¡¡¡Uno!!!
Así que ya lo tengo... Pero en efecto, se están luciendo. En todas las tiendas Movistar por las que he peregrinado, he dejado constancia de mi queja, así como en el tfno 609. Es impresentable.
Salu2 a to2.
Llame ayer al 900101010 y no me pusieron ninguna pega para que me enviaran el terminal a casa. Me hicieron una grabacion en la cual aceptaba unos terminos del contrato con movistar y eso, pero yo no me fio..... en un maximo de 7 dias, el telefono estaria aqui, supuestamente. Yo no lo veo tan facil, despues de pasarme por todas las tiendas de Granada y de llamar a mas de 50 por toda españa, esto me parece deemasiado facil... que hago¿
Sin mencionar lo que ocurre en Canarias, eso ya es flipar del todo, la nula profesionalidad que suelen tener en las tiendas y ademas con esa calma.
Ejemplo de llamada a una tienda Telyco.
-Hola, teneis algun Iphone 3GS?
-no nos quedan.
-sabes cuando llegaran?
-( 2 segundos de silencio ) pues no se.
-cual es mas facil de conseguir, el de 16 gb o el de 32 gb?
-espere un momento caballero (pregunta al compañero) oye cuando llegan los Iphones de 16 o de 36 megas? (SI, HABEIS LEIDO BIEN, 36 MEGAS)
-(contesta el compañero) pos no se....
-vale bonita, gracias por tu angustia-ayuda.
ESPAÑA CAÑI !!!!! VERGUENZA EUROPEA.
Saludos ;)
Ah...con respecto a mi anterior comentario...volvi a llamar para asegurarme y me dijo una teleoperadora q lo q me habian dicho era imposible, que no pueden llegar iphones a las casas por el departamento comercial y q estaban sin STOCK!! FLIPOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Si os interesa o alguno en moviland priego de córdoba está. A costado pero al final a valido la pena esperar.
Yo sigo esperando que me llamen de alguna de las tiendas :D
Estoy intentando conseguir un iPhon 3Gs y es tarea imposible. ¿Sabe alguien si el precio es el mismo que el del 3G normal?. Ánimo a todos, que algun día lo conseguiremos!
A vecees creo q tngo muy mala suerte... en serio.....se q solo es un telefono, pero....joooo
El sabado he encargado el mio.
Solo tienen el 32 Gb en blanco
y si, te obligan a contratar el seguro, pero si os digo la verdad, ahora mismo ya me da igual 38 euros mas o menos, despues de 2 meses esperando, y ante otro posible mes de espera...
Saludos!
Saludos
gracias.
En un principio me ofrecieron realizar el cambio de compañía y tener el iPhone 3gS 32Gb. en 5-6 dias.
Unos dias antes de firmar, el comercial, me dijo que el iphone no estaría para el mismo dia de la portabilidad y que me entregaría un nokia temporalmente.
Nokia 3110 en mano, recibí un mensaje que decía que que la tarifa de datos del iphone estaba activa.
Llevo 15 dias esperando el iPhone, y me aseguran que lo tendré pero que no saben cuando. Que esta agotado. Y que no me preocupe por la tarifa de datos, que me la van a descontar.
Quien sabe... para que no o os ocurra lo que a mi, no firmeis el contrato ni acepteis la portabilidad sin ver el el telefono delante.
Por algun lado en internet he leído que hay problemas con el stock a nivel mundial, y dicen que hasta septiembre no se solucionará. Asi que yo ya me he hecho a la idea de que en Agosto no lo voy a tener!!!!!!
Saludos!!
x cierto, muxo mejor q el iphone 2g! MAS RAPIDO X1000 y no se para cuando escribes sms o emails!
Se acerca la tercera parte :D
espabilau...
Sé que mucha gente está esperando conseguir su 3GS y seguro que no tardáis mucho más ;)
Por fin tengo el mio, despues de casi 2 meses desde que se me acabó la permanencia en Orange.
Por cierto, aunque os digan que no tienen, insistid mucho, pues primero intentan colarte el de 3G, que es el viejo y también han recibido. Pero si ven que te vas y estás muy interesado, aceptan darte uno de los escondidos.
No hay derecho que hagan eso.
Saludos a mi Pichu.
A mi se me hace que les han dicho ( si es cierto lo del cambio de precio ) que no vendan terminales hasta que dicho cambio se haga publico. Jo!!
Aun sigo buscando un sitio donde encontrarlo si alguien sabe de algun sitio por barcelona que me avise
Gracias
Os cuento mi caso, después de visitar infinidad de tiendas, resulta que me decido a llamar por telefono. Pues bien, después pasarme con más de tres operadores me pasaron al contestador de los iphone y me tubieron más de una hora esperando hasta que finalmente, me cansé de esperar. Creo que no hay derecho!!
Hola a todos. Soy de Barcelona y tengo uno listo en la tienda para recoger de 32 GB. La verdad es que me gustaría cambiarlo por uno de 16 pero como no hay y visto lo visto con las existencias, he decidido quedármelo. A alguien que lo tenga nuevo le interesa el cambio (con la diferencia de precio, por supuesto)???
mail: jpubli@yahoo.es
Por si preguntais lo compré en www.manzanamordida.com que es un chaval que se dedica a ir a Italia y los trae, aunque para mí que tiene que comprar mas cosas porque sino no le sale a cuenta... A mi me demostró que es 100% de fiar.
el movil a un coste unico de 99 euros al escoger en blanco y negro, mantienen su numero.....mas detalles nenacady_100@hotmail.com, disculpen el email es que no pense ver tantas quejas por este medio si por mi parte les puedo ayudar perfecto
solo mandenme sus numeros ejem: 651589125 felipe
y yo los llamare es mas pueden preguntar por mi llamando al 1485 a movistar
mi codigo es ub41017 y mi nombres es magaly sanchez por alguna duda si es posible a la mayor brevedad mañana mismo vere el email esperando..
Es que fui la vez pasada a un distribuidor movistar y les pregunte cual era el plan mas barato que tenian para el iphone 3gs de 16gb y me dijeron que lo minimo era un plan de voz de 29,90 + 15 de datos y asi el iphone me salia 129 euros.
Voy por internet y me salen mas opciones de contrato, por los mismos 129 euros, podía tener un plan de 19,90 + 15 de datos.
Mi pregunta es si es que hay algun misterio en esto???