Apple ofrece un programa de sustitución para el Apple TV de tercera generación

Apple ofrece un programa de sustitución para el Apple TV de tercera generación

Escrito por: Carlos Villar    16 abril 2013     3 Comentarios     2 minutos

¿Tenéis un Apple TV con problemas para conectarse a las redes inalámbricas?

Si es así, quizás podáis respirar tranquilos, porque la solución quizás está más cerca de lo que imagináis, ya que Apple ha comunicado a sus tiendas físicas, Premium Resellers y personal de AppleCare acerca de la existencia de un problema que afecta a un pequeño número de Apple TV de tercera generación y que precisamente impide conectarse de manera adecuada a las redes Wi-Fi.

Las unidades afectadas tienen problemas tanto para conectarse a la red, como para mantener la conexión y llaman la atención de los técnicos para que presten especial atención a clientes que posean un Apple TV de tercera generación y observen alguno de estos casos:

– Incapacidad para localizar una red disponible.

– Incapacidad para unirse a una red inalámbrica.

– Fallos de conexión o conexión intermitente.

Ante estos fallos, el Servicio Técnico puede ofrecer el cambio de los modelos afectados, siempre y cuando el Apple TV ejecute la versión 5.2.1 de su Sistema Operativo y no tenga hecho el jailbreak o utilice apps de terceros que pudieran afectar al comportamiento esperado del dispositivo y su software.

Si crees que te encuentras en esta situación, puedes comprobar si tu modelo está sujeto a esta posibilidad de sustitución por parte de Apple, debes tener en cuenta que el dispositivo debe ser posterior a Marzo de 2012 y comprobar si las últimas cuatro letras son DRHN y, además, el tercer y cuarto carácter alfanumérico estén agrupados de alguna de estas maneras: H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8 ó J9.

Vía | 9to5 Mac


2 comentarios

  1. Marc Alonso dice:

    Parece ser, aunque no está confirmado, que los caracteres alfanuméricos que han de coincidir son el cuarto y quinto (en mi caso coinciden el cuarto y quinto, además de los 4 últimos), según los foros de Apple.

    A ver si algún lector nos puede ayudar…

    ¡Gracias por el aviso, Carlos!

  2. Según lo que yo sé son el tercero y el cuarto, además de los últimos, incluso hay captura y todo.

    http://9to5mac.files.wordpress.com/2013/04/pairs1.png

Deja un comentario

Parece que tienes habilitado AdBlock.

Te pedimos que lo deshabilites para
seguir disfrutando de contenido sin coste.