Portugal también investiga la política de garantías del AppleCare

Portugal también investiga la política de garantías del AppleCare

Escrito por: Carlos Villar    18 julio 2012     2 Comentarios     1 minuto

Apple se enfrenta a una demanda en Portugal por confundir a los consumidores, no informándoles de su derecho a un segundo año de garantía por ley, para que compren el plan de protección AppleCare.

Las peculiares políticas de garantía de Apple empiezan a encontrarse con problemas en el continente europeo y, tras haber sido multada por una política de marketing y venta poco éticas en Italia, ahora se enfrenta a un caso similar en Portugal.

La Asociación para la Protección del Consumidor (DECO) ha anunciado que piensa demandar a Apple por confundir a los clientes para que paguen por una cobertura innecesaria de sus productos.

La demanda se refiere, como no, a la contratación del plan de protección AppleCare, que parece que omite el derecho que en Portugal se tiene a una garantía de dos años en productos electrónicos, haciendo creer al comprador que solo se está cubierto ese segundo año (y un tercero) si se contrata.

Según Jorge Morgado, Secretario General de DECO, Apple no parece admitir este segundo año de garantía por ley y, tras varios intentos sin éxito para que cambiasen su política, han decidido emprender acciones legales para defender los derechos de los consumidores.

Vía | Apple Insider


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