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Escrito por: Javier Cantagalli
10 febrero 2018
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Con el lanzamiento del HomePod en Estados Unidos, Reino Unido y Australia, Apple ha dado a conocer el precio de cualquier reparación fuera de garantía, así como también el precio del AppleCare+ para su nuevo altavoz inteligente.

Escrito por: Carlos Villar
26 febrero 2017
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Uno de los accidentes más comunes que les sucede a los propietarios de un iPhone, junto que se moje, probablemente, es que dañen la pantalla del smartphone. Repararla de manera oficial suele resultar caro para muchos bolsillos y eso provocaba que se recurriese a terceros para hacerlo, lo que automáticamente invalidaba la garantía.

Escrito por: Chus Vilallonga
15 septiembre 2015
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Durante la keynote de hace casi una semana, Apple anunció el lanzamiento del iPhone Upgrade Program, que permite al usuario cambiar de iPhone cada 12 meses. El programa, por ahora, sólo está activo en Estados Unidos. Y si, ojalá llegue a otros países, como España.

Escrito por: Javier Cantagalli
5 agosto 2015
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Apple está preparando algunos cambios relacionados con AppleCare+, tal y como se ha podido comprobar en un vídeo realizado por la compañía para los empleados de las Apple Store. Estos cambios pretenden simplificar su uso para clientes internacionales, y por otro lado, se va a ampliar el número de países donde está disponible, llegando por fin a España.

Escrito por: Carlos Villar
30 junio 2015
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Hace apenas un par de días, Apple actualizaba las condiciones de su garantía extendida AppleCare+ Protection Plan extendiendo la cobertura a aquellas baterías de iPhone, iPad, iPod y también del Apple Watch que mantengan menos del 80% de su capacidad original de carga.

Escrito por: Carlos Villar
28 junio 2015
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Este fin de semana, Apple ha puesto al día los términos y condiciones aplicados al AppleCare+ Protection Plan, la garantía ampliada del fabricante para iPhone, iPad, iPod y ahora también para el Apple Watch, en busca de mejorar la cobertura para dichos productos.

Escrito por: Javier Cantagalli
16 mayo 2015
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Curiosa historia la que me he encontrado esta tarde en Cult of Mac. ¿Alguna vez te has preguntado cuantas veces puedes devolver un iPhone y conseguir que Apple te entregue uno nuevo a cambio?. Pues parece que muchas, de hecho demasiadas. Edward Hornsey, un británico de 24 años, tiene ya cierta experiencia a la hora de tratar con el servicio de atención al cliente de Apple. De hecho, durante el pasado año ha devuelto nada más y nada menos que 51 iPhones. Pero no solo eso, además ha logrado que Apple se los cambie por uno nuevo.

Escrito por: Javier Cantagalli
15 mayo 2015
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Según reflejan algunos documentos internos, Apple se dispone a dejar de ofrecer soporte a una buena lista de dispositivos de la compañía, entre los que encontramos algunos modelos de iPhone, Mac y otros productos.

Escrito por: Javier Cantagalli
24 abril 2015
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El Apple Watch por fin está en la calle, sometido en algunas ocasiones, a un trato no excesivamente cuidadoso por alguno de sus propietarios. En cualquier caso, Apple ya lo tiene todo bien atado para que los empleados de las Apple Stores sepan qué respuesta dar al cliente que acude con su Apple Watch dañado en busca de una solución.

Escrito por: Javier Cantagalli
3 abril 2015
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Desde el pasado 9 de marzo ya conocemos todos los precios de los distintos modelos del Apple Watch, así como de las distintas combinaciones con cada una de las correas. Ese mismo día también conocimos que aquellos clientes que deseen extender la garantía de su nuevo Apple Watch podrán hacerlo mediante AppleCare+, aunque hasta ahora no se sabía cual será su precio.