Uno de los accidentes más comunes que les sucede a los propietarios de un iPhone, junto que se moje, probablemente, es que dañen la pantalla del smartphone. Repararla de manera oficial suele resultar caro para muchos bolsillos y eso provocaba que se recurriese a terceros para hacerlo, lo que automáticamente invalidaba la garantía.
AppleCare+, el servicio premium que amplía la garantía y el soporte técnico tanto para el iPhone como para el iPad a dos años desde la fecha original de compra y hasta dos incidencias por daños causados por un accidente, está a punto de salir de los EE.UU y llegar a Europa.
El concepto que tiene Apple a la hora de explicar las políticas de garantía aplicables a sus productos en la Unión Europea sigue dando que hablar y no precisamente cosechando elogios al respecto.
Si sois los afortunados poseedores de un MacBook blanco (afortunados porque es un portátil precioso y todavía muy competitivo) comprado entre Octubre de 2009 y Abril de 2011, podéis sentiros todavía más afortunados, y que Apple ha aumentado la duración de su programa de reparación gratuita de la carcasa inferior otros dos años más.
Tras varios enfrentamientos judiciales en Italia, donde las autoridades decidieron multarla e incluso amenazar con la supresión de sus ventas en el país transalpino, Apple continúa bajo el microscopio de la comisión de justicia de la comunidad europea por su política de garantías post venta.
Las peculiares políticas de garantía de Apple empiezan a encontrarse con problemas en el continente europeo y, tras haber sido multada por una política de marketing y venta poco éticas en Italia, ahora se enfrenta a un caso similar en Portugal.
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