Tim Cook se pronuncia sobre la crisis de Apple en un memo interno a sus empleados

Parece que 2109 no ha empezado precisamente con buen pie para Apple. A pesar de las interesantes propuestas que presentó al año pasado y que hemos ido recopilando en los últimos artículos al respecto y que resultan más prometedoras aún para éste, parece que eso no se refleja en los resultados bursátiles y han propiciado la suspensión de su cotización.

Muchos culpan a la economía china de semejante situación, ante lo que el propio CEO de la manzana ha tenido que responder en un memo interno que se ha filtrado y donde se pronuncia sobre la situación a la que se están enfrentando y cómo afecta eso al presente y al futuro de la empresa y que reproducimos a continuación.

Equipo:

Feliz Año nuevo a todos. Espero que hayáis podido descansar y disfrutar del tiempo con vuestros seres queridos durante las fiestas.

Esta misma tarde hemos enviado una carta a los inversores de Apple explicando que estamos revisando nuestras directrices financieras para el trimestre de vacaciones. Os animo a que lo leáis con atención. Como podéis ver, nuestro déficit de ingresos durante el primer trimestre en el iPhone se ha producido principalmente en China.

A pesar de que nos sentimos decepcionados por no haber podido alcanzado nuestro objetivo de ingresos trimestrales, nuestro primer cuarto fiscal también supuso un récord para los ingresos por servicios, wearables y Mac. Los ingresos derivados del iPad crecieron a un ritmo elevado durante el trimestre del año pasado y las activaciones de iPhone en los Estados Unidos y Canadá establecieron nuevos récords el día de Navidad.

Esperamos lograr récords históricos de ingresos en mercados clave como Estados Unidos, Canadá y México y en países de Europa Occidental, como Alemania e Italia, así como en países de toda la región de Asia y el Pacífico, como Corea y Vietnam. Nuestros dispositivos activos en todo el mundo también alcanzó un nuevo récord histórico, lo que refleja la lealtad de nuestros clientes y su aprecio por el trabajo que realizamos.

Estamos tremendamente orgullosos de las innovaciones que ofrecemos a nuestros clientes con iPhone XR, iPhone XS y iPhone XS Max. Estos son, sin duda, los mejores iPhones que hemos fabricado nunca. Sin embargo, no establecimos un nuevo récord de ventas de iPhone en el primer trimestre debido a una serie de factores, algunos macroeconómicos y otros específicos de Apple y de la industria de los teléfonos inteligentes.

Las fuerzas exteriores a la empresa pueden afectarnos, pero no vamos a utilizarlas como excusa. Tampoco esperaremos a que mejoren. Esta situación nos ofrece la oportunidad de poder aprender y reaccionar, de centrarnos en nuestros puntos fuertes y en la misión de Apple: ofrecer los mejores productos del mundo a nuestros clientes y ofrecerles un nivel de servicio inigualable. Gestionamos Apple a largo plazo y en tiempos difíciles siempre hemos salido fortalecidos.

Con eso en mente, por favor acompañadme en una reunión el próximo jueves por la mañana a las 9:30 a.m. No olvides visitar AppleWeb para obtener más información. Debido a la construcción en Apple Park, nos reuniremos en el Ayuntamiento en el campus de Infinite Loop. Únete a nosotros en persona o a través del streaming en directo a través de AppleWeb. Ofreceremos más detalles sobre el trimestre y espero con interés vuestras ideas y preguntas.

Espero veros allí.

Tim.

Vía| Bloomberg

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